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服务与支持

一、 售后服务热线电话和在线QQ,值班时间为:周一至五9:00-18:00;

二、 自我司成品出库之日起,保修期为十三个月,保修期内的故障机器免费更换新的主板;

三、 返修物流费用:属于保修期内双方在寄件时各自承担寄出的费用;保修期以外或人为原因损坏的,由客户承担往返双程的费用;

四、 售后返修时限:从收件之日起,在三个工作日内修复从我司寄出给客户;

五、 属于下列情形之一的,不属于保修范围,需要付费维修:

1、 超过保修期限的;

2、 未经我司授权,擅自拆卸或维修造成损坏的;

3、 进水、浸水、摔坏或印制电路板烧毁的;

4、 因安装、使用、维护、保管不当造成损坏的;

5、 使用过程中引起的产品外壳、显示屏(镜片)、内置天线或其它元器件破损的;

6、 产品内部IMEI号被撕去或模糊不清的;

7、 保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改的;

8、 因不可抗力造成损坏的;

保外收费:客户送修的机器不属于保修范围的,按实际更换的元器件、材料及维修工时成本费收取。