一、 售后服务热线电话和在线QQ，值班时间为：周一至五9:00-18:00；

二、 自我司成品出库之日起，保修期为十三个月，保修期内的故障机器免费更换新的主板；

三、 返修物流费用：属于保修期内双方在寄件时各自承担寄出的费用；保修期以外或人为原因损坏的，由客户承担往返双程的费用；

四、 售后返修时限：从收件之日起，在三个工作日内修复从我司寄出给客户；

五、 属于下列情形之一的，不属于保修范围，需要付费维修：

1、 超过保修期限的；

2、 未经我司授权，擅自拆卸或维修造成损坏的；

3、 进水、浸水、摔坏或印制电路板烧毁的；

4、 因安装、使用、维护、保管不当造成损坏的；

5、 使用过程中引起的产品外壳、显示屏（镜片）、内置天线或其它元器件破损的；

6、 产品内部IMEI号被撕去或模糊不清的；

7、 保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改的；

8、 因不可抗力造成损坏的；

保外收费：客户送修的机器不属于保修范围的，按实际更换的元器件、材料及维修工时成本费收取。